都是不以結(jié)婚為目的的戀愛就是耍流氓，東家樂家裝亦是如此，裝修背后背負(fù)著對業(yè)主的承諾和滿滿的責(zé)任。而東家樂也正好懂需要為業(yè)主解決什么問題。那么本文東家樂小編就來講講業(yè)主的裝修痛點(diǎn)，也就是需要為業(yè)主解決什么。

能不能幫客戶解決痛點(diǎn)?

最近看留言，業(yè)主提到了很多自己經(jīng)歷的裝修問題。裝修的房子漏水、返潮;被公司惡意增項(xiàng);延誤工期;出了設(shè)計(jì)費(fèi)，但設(shè)計(jì)師的表現(xiàn)一塌糊涂;售后問題沒有人解決;裝修資金有限，怎么能把房子裝好等等問題。

這是發(fā)生在業(yè)主身上的痛點(diǎn)，有的甚至是痛徹心扉。也就是說從經(jīng)營裝修團(tuán)隊(duì)的角度來思考這些問題，哪個(gè)組織能把這些問題解決好，或者解決的相對好，它的商業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)多一些。這也是一種市場需求。

多數(shù)裝修團(tuán)體以金錢為至高追求的同時(shí)，過度依賴廣告的力量，而忽視了工程質(zhì)量、口碑、售后等等因素。

能不能保證工程質(zhì)量?

很多裝修團(tuán)體被罵的主要原因就是:工程質(zhì)量出了問題，給客戶的生活造成了極大困擾。這是一些客戶咒罵個(gè)別裝飾公司的源動(dòng)力。

在我們這個(gè)不是特別大的城市，裝飾公司經(jīng)歷過一個(gè)瘋狂擴(kuò)張的時(shí)期，從他們曾經(jīng)打出的廣告宣傳語就能看出來，一個(gè)200多人的團(tuán)體，打出年裝修銷售額過億的口號。可想而知當(dāng)時(shí)有多么瘋狂。

我始終認(rèn)為，一個(gè)被客戶瘋狂咒罵的公司，略帶欺騙，低價(jià)在收割市場單量，弄出一個(gè)龐大的銷售額。工程質(zhì)量卻沒有得到保障，失去了口碑，這樣的公司怎么可能做大呢?若按照這個(gè)業(yè)績指標(biāo)，早就具備了上市公司的條件，但是現(xiàn)實(shí)并沒有，店面在縮小，人員在減少，資本在催債。

工程質(zhì)量得不到保障的裝飾公司，店面再大，人員再多，廣告再響，銷售額再多。最多只是一個(gè)中流企業(yè)，無法做到行業(yè)巔峰，更無法代表這個(gè)行業(yè)。人為營造出來的一派繁華景象，熱鬧非凡的活動(dòng)現(xiàn)場，終究掩蓋不住背后的蒼涼與落寞。

產(chǎn)品有沒有特點(diǎn)?

裝飾公司進(jìn)入了一個(gè)營銷為王的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)想要做大，離不開營銷。但是營銷占九成，其他設(shè)計(jì)、質(zhì)量、口碑、售后等等占比不到一成。業(yè)主的最終消費(fèi)體驗(yàn)是買回了一個(gè)沒有內(nèi)涵，沒有質(zhì)量的空殼。

好的產(chǎn)品不需要過多廣告，不需要過度營銷。靠的是口碑營銷。如果這個(gè)產(chǎn)品足夠有特點(diǎn)，能夠吸引業(yè)主眼球。這才是真正的核心競爭力和企業(yè)生存的硬支撐。

裝修，需要為業(yè)主解決什么？我以前進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，以為大的店面才能簽大單。這句話不是完全沒道理，但不是絕對。客戶要找的是能把他房子裝好的人，價(jià)格能低點(diǎn)會(huì)更好。客戶從心理上是不愿意付高昂的價(jià)格去買東西的。不過現(xiàn)實(shí)是，實(shí)在沒有辦法的情況下，他們只能選擇相信廣告，相信店面。相信人多等因素營造出來的有實(shí)力。

你無法回避的一個(gè)事實(shí)是，有相當(dāng)一部分人自身才能一般，必須依靠大公司的品牌優(yōu)勢，才能做成事。如果有些人的能力足夠出眾，足夠駕馭整個(gè)事件的全過程，他還會(huì)依附公司，接受被公司壓榨的事實(shí)嗎?

能不能幫客戶合理省錢?

這個(gè)世界沒有人不喜歡價(jià)格相對便宜的商品。跟他自身有沒有錢沒有關(guān)系。有錢人買好的商品，也需要便宜。例如有些客戶需要100萬請大公司裝一套房，如果你能用95萬，在保證質(zhì)量的前提下幫他干成這件事，他會(huì)認(rèn)真考慮這個(gè)建議的。

難點(diǎn)在于你怎么來證明，你能做到你說過的話。能保證質(zhì)量，有特色的產(chǎn)品，好的口碑，此時(shí)才能顯示出它的價(jià)值。

大多數(shù)普通人就不用說了，買便宜商品就是自己生活的一部分。裝修需要的如何幫客戶合理省錢，如果損害了質(zhì)量的便宜，我想他們從心理上是不愿意接受的。